פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות
פלטפורמה מלאה לניהול מרפאה — עם שני עוזרים קוליים מובנים שמקבלים על עצמם את עבודת הקבלה.
פותח על-ידי Project Line. מופץ ב-Microsoft Store.
מה פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות עושה
פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות מנהלת את כל המרפאה שלך במקום אחד, ושני עוזרים קוליים מובנים מטפלים בעבודה שפקיד קבלה היה עושה בדרך כלל:
- ניהול המרפאה. תורים ולוח זמנים, תיקי מטופלים, מרשמים ב-PDF, חשבוניות וגביית תשלומים, מעקב מס ודוח שנתי, רשימת המתנה, תזכורות אוטומטיות, גיבויים מלאים וייצוא בסיס הנתונים. פועל ב-5 מדינות וב-7 שפות — כל מה שמרפאה צריכה, בלי עשרות כלים נפרדים.
- עוזר טלפוני. עונה לשיחות מטופלים 24/7 במספר ייעודי. קובע, מעביר ומבטל תורים. מטפל בשיחות חוזרות מרשימת ההמתנה. מנתב מקרי חירום לטלפון האישי של הרופא. מצהיר שהוא בינה מלאכותית בכל שיחה (תואם California SB 1001 / חוק ה-AI של האיחוד האירופי).
- עוזר מובנה. נמצא לצד הרופא ביישום Windows, בדפדפן ובנייד. מבין פקודות קוליות: פותח כרטיסי מטופלים, מכתיב סיכומי ביקור, מנפיק מרשמים כ-PDF, שולח חשבוניות, מאתר היסטוריה. רואה את המסך ויכול להנחות את הרופא ויזואלית.
- העתקת מסמך לתיק. כאשר הרופא מעלה מסמך של מטופל (תוצאות מעבדה, מרשם, מכתב הפניה), הבינה המלאכותית מעתיקה את הטקסט והערכים מילה במילה ישירות לתיק המטופל — וחוסכת הקלדה ידנית. זהו שלב של העברת נתונים, ולא פרשנות קלינית: דבר אינו מאובחן, מוערך או מסומן. תמיד השוו את הטקסט שהועתק מול המסמך המקורי.
תומך בשבע שפות ממשק מהקופסה: אנגלית, רוסית, עברית, גרמנית, צרפתית, איטלקית, ספרדית. מטופלים יכולים לדבר בכל אחת מהן — העוזר הטלפוני מזהה ומחליף אוטומטית.
מי אנחנו
Project Line היא מפתחת פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות. אנו חברת תוכנה מישראל הבונה כלי בינה מלאכותית מעשיים למרפאות יחיד וקטנות — רפואת שיניים, רפואת משפחה, בריאות הנפש, אסתטיקה, כירופרקטיקה ותחומים דומים. מטרתנו היא מנוי יחיד המחליף לחלוטין את עמדת פקיד הקבלה, יומן התורים, פנקס המרשמים וכלי הדיוור ב-SMS, עם ארכיטקטורת 'פרטיות תחילה' המתאימה לנתונים רפואיים.
ניסיון. Project Line היא מפרסמת מאומתת ב-Microsoft Store כמעט שנתיים, עם שלושה יישומים צרכניים שכבר שוחררו ומתוחזקים דרך Microsoft Partner Center. פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות הוא המוצר הרביעי של החברה והצעת ה-B2B SaaS הראשונה שלה — המנצל את אותו צינור פרסום, חתימת קוד, תהליך אישור אוטומטי ומערך תמיכת לקוחות שהוכחו בייצור ביישומים הקיימים.
מזהה Meta Business Manager: 2498286130625859. זהות ב-Microsoft Store: ProjectLine.AIVoiceReceptionistforClinics247Appoin.
אינטגרציה עם WhatsApp
פלטפורמה חכמה לניהול מרפאות משתמשת ב-WhatsApp Business Cloud API הרשמי של Meta כדי לשלוח למטופלים תזכורות תורים והודעות מהרופא. אנו שולחים רק דרך תבניות הודעה מאושרות מראש של Meta (vma_appointment_reminder, vma_doctor_message) ורק למספרים שהוזנו על-ידי המרפאה בהסכמת המטופל.
כל מרפאה הרוצה מספר WhatsApp ממותג משלה מתחברת דרך Embedded Signup של Meta — המרפאה מתחברת ל-Facebook, מצרפת את מספר הטלפון הקיים שלה, ואנו פורסים את תבניות ההודעה המאושרות בחשבון ה-WhatsApp Business של המרפאה עצמה. המרפאה נשארת בקר הנתונים שלה ויכולה לבטל את הגישה שלנו בכל עת מ-Meta Business Manager שלה.
מרפאות שאינן רוצות מספר משלהן יכולות להשתמש בשולח המשותף של Project Line ללא עלות נוספת; אנו מנתבים את התזכורות שלהן דרך מספר ה-WhatsApp הישראלי המאומת שלנו.
טיפול בנתונים בקצרה
- הנתונים של כל מרפאה נמצאים במערך שורות מבודד עם גישה מבוססת-טוקן ב-Microsoft Azure SQL (אזור Israel Central). אין גישה בין מרפאות.
- מידע בריאותי של מטופלים לעולם אינו משותף עם צד שלישי כלשהו, למעט ספקי תשתית מהימנים (Microsoft Azure לאחסון, OpenAI לסינתזת קול, Twilio לטלפוניה, Meta למסירת WhatsApp) — כל אחד תחת ה-DPA / BAA שלו.
- המרפאה יכולה לייצא את כל בסיס הנתונים בכל עת כ-Excel / ZIP ולבקש מחיקה לצמיתות של כל הנתונים.
- סוכן הקול ה-AI אינו מקליט שיחות — לא נשמרים אודיו ולא תמליל; נשמרים רק מטא-נתוני השיחה (מספר, זמן, משך).
פרטים מלאים במדיניות הפרטיות שלנו.
צור קשר
שאלות על השירות, מכירות, אבטחה או בקשות בנושא הגנת מידע: